viernes, 6 de marzo de 2009

ADMINISTRACION DE RED

SOFTWARE

Microsoft Open Licence
Microsoft Open License es un programa de Licenciamiento por Volumen para pequeñas y medianas empresas con menos de 250 PCs de escritorio. El programa provee una manera simple, flexible y rentable de adquirir la última tecnología Microsoft para cubrir las necesidades y los procedimientos de compras de su organización.


Beneficios Open Licence
Los beneficios de Open License incluyen:

•Una compra mínima de solo cinco licencias.

• Descuentos sobre el precio de venta del software por menor.

• Una única transacción, para que pueda pagar al momento de la compra del software.

• Derechos de crear una imagen de Sistema Operativo e instalarla en varias máquinas.

• derecho de transferir licencias de una máquina a la otra.

• La capacidad para obtener licencias de múltiples locaciones mediante un canal de resellers mundial.

• La capacidad para realizar seguimiento y manejar sus licencias utilizando herramientas en línea.

• Un solo número de autorización de identificación que puede compartir con afiliadas calificadas.

• Acceso a Microsoft Software AssuranceSoftware Assurance es un programa de mantenimiento mejorado que lo ayuda a aprovechar al máximo su inversión en software.


Opciones de Open Licence
El programa Microsoft Open License ofrece tres maneras de simplificar y ahorrar en la compra de software:


Open Value está diseñado específicamente para brindar un manejo de licencias simplificado, mejor manejo de costos de software, y mayor control sobre su inversión en tecnología.



La opción Open Value incluye Software Assurance, un programa de mantenimiento mejorado de Microsoft que provee acceso a beneficios como entrenamiento, planeación de implementación, actualización de software, y soporte de producto.



El programa Open Value cuenta con tres opciones: subscription, company-wide, y no–company-wide. Cada uno esta diseñado para cubrir diferentes necesidades de negocios. La opción subscription se aplica a organizaciones que prefieren suscribirse a productos de software. Para organizaciones que prefieren comprar licencias de software, Open Value provee las opciones company-wide y no–company-wide. La opción company-wide ofrece manejo simplificado de licencias y descuentos adicionales.


Microsoft Open Value
Microsoft Open Value permite a las pequeñas y medianas empresas con menos de 250 PCs de escritorio utilizar y manejar licencias de software Microsoft bajo un solo acuerdo. Open Value ofrece manejo de licencias simplificado, mejor control sobre su inversión, y mejor manejo de costos de software.Los beneficios de Microsoft Software Assurance—incluyendo actualizaciones a nuevas versiones, entrenamiento técnico, entrenamiento a usuario final, y servicios de socios de negocios—están disponibles mediante el término del acuerdo. Software Assurance ayuda a su organización a mejorar el planeamiento de recursos de software, ayuda a medir el retorno de su inversión en software, y a incrementar la productividad de los empleados, el area de sistemas, y la organización en general.


Opciones de Open Value
Microsoft Open Value ofrece tres opciones de compra e instalación de software:• Open Value Company-wide. Con Company-wide, su organización recibe los derechos de correr el software durante todo el tiempo que sea necesario (perpetuo). Puede brindar ahorros significativos y costos predecibles de tecnología Microsoft con pagos diferidos a tres años.• Opción Non-Company-wide. Con la opción No–Company-wide, puede licenciar software en una porción de sus escritorios o servidores y manejar sus costos de software al pagar sus licencias en tres pagos diferidos. Si tiene un acuerdo Company-wide, puede simplificar el manejo de sus licencias al agregar licencias No–Company-wide en su acuerdo Company-wide. • Opción Subscription. Con la opción Subscription, usted puede elegir pagar un solo precio por escritorio (con un mínimo de cinco escritorios) para instalar tecnología Microsoft como estándar a través de su organización, igual que con la opción Company-wide. La opción Subscription le da a su organización los derechos para correr el software en toda la compañía durante el término de su acuerdo con Microsoft.


Beneficios de Open Value
• La capacidad de correr cualquier versión de software. Manejar y realizar seguimiento de las licencias puede ser todo un desafío, especialmente si la gente esta corriendo diferentes versiones de software. Con Microsoft Open Value, usted puede controlar el ciclo de actualización con los últimos lanzamientos de software Microsoft y puede correr cualquier versión de software. Este sistema le brinda mucha tranquilidad
• Flexibilidad para el crecimiento de negocios. A medida que su organización crece y usted necesita nuevas computadoras de escritorio, es sencillo integrar las licencias de las nuevas computadoras a su acuerdo Open Value existente mediante Software Assurance. Software Assurance debe ser comprado dentro de los primeros 90 días desde la fecha de compra de las computadoras.
• La capacidad de instalar el software que necesita ahora. Open Value le brinda los derechos de correr cualquier versión de software para que pueda mantenerse actualizado cuando lo desee. Con los Derechos a Nuevas Versiones y el manejo flexible de versiones, usted puede enfocarse en implementar proyectos críticos de sistemas en lugar de construir casos de negocios para la nueva actualización.
• Planeamiento y presupuestos predecibles. Si su organización necesita visibilidad a largo plazo de sus presupuestos de sistemas, Open Value ofrece pagos anuales predecibles para ayudarlo a tomar mejores decisiones sobre que proyectos de sistemas a implementar cada año.
• Pagos Diferidos. Open Value ayuda a las organizaciones que tienen un presupuesto limitado. Usted puede amortizar sus costos de software a tres años, de manera similar al financiamiento sin las tasas de interes y costos asociados. Con los costos iniciales reducidos y los pagos diferidos en el tiempo, puede darse el lujo de obtener el software que necesita ahora.





ANTIVIRUS
ESET NOD32 utiliza un motor unificado llamado ThreatSense® Technology que permite la detección en tiempo real de nuevas amenazas o virus nuevos aún no catalogados, analizando el código de ejecución en busca de las intenciones malignas de alguna aplicación de malware. Gracias a esto y a la detección basada en firmas y heurística avanzada ESET NOD32 Antivirus es capaz de detectar códigos maliciosos, como virus, troyanos, gusanos y spyware, entre otros tipos de malware. Esto permite el análisis del código binario en tiempo de ejecución para determinar el comportamiento sospechoso propio de malware y detener la amenaza antes que infecte el PC del usuario.

LICENCIA PARA 15 EQUIPOS POR UN AÑO USD 419.85
$ 1.079.854





MANTENIMIENTO


PREVENTIVO: El mantenimiento preventivo se realizara cada mes; scanneo general del equipo, eliminaremos cookies y archivos temporales, desfragmentaremos y liberaremos espacio en disco; esto podrán ser programado; además la actualización del antivirus se hará automáticamente.

CORRECTIVO: el mantenimiento correctivo se realizara cada que se produzca una falla en el sistema, y dependiendo del daño se dará un termino de tiempo necesario para el respectivo arreglo.




HARDWARE
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO: este mantenimiento se realizara trimestralmente, en este proceso se hará limpieza interna y externa del hardware del equipo.

CORECCTIVO: el mantenimiento correctivo se realizara cada que se produzca una falla en el hardware, y dependiendo del daño se dará un termino de tiempo necesario para el respectivo arreglo.





CUENTAS DE USUARIOS


Para las cuentas de usuarios contaremos con:
· Dos cuentas, una limitada y otra de administrador.
· Los funcionarios del call-center harán uso de las cuentas limitadas.
· dependiendo de la necesidad del call-center se dará a determinados empleados la contraseña de administrador

viernes, 27 de febrero de 2009

ISP (PROVEEDOR DE SEVICIOS DE INTERNET)

TELMEX

Banda ancha corporativa

Velocidad: 4.000 K
Precio: $159.000

El servicio de acceso dedicado a Internet de Telmex proporciona altos niveles de rendimiento y confiabilidad gracias a su tecnología de última generación, con conexión sobre una red IP en fibra a nivel nacional e internacional. La alta disponibilidad de la infraestructura y facilidad de configuración, permite ofrecer soluciones altamente competitivas de conectividad dedicada.

La solución de Telefonía IP Corporativa de Telmex consiste en la transmisión de voz a través de una red privada entre dos o más puntos de una misma empresa, garantizando altos niveles de disponibilidad y calidad en la conexión.



UNE

Banda ancha corporativa

Velocidad: 2.050 K
Precio: $ 277.000

· Es un servicio que le ofrece una conexión permanente a Internet, mayor velocidad y tarifa plana, es decir, la factura será independiente del tiempo de conexión y el tráfico cursado. Le permite a su empresa desarrollar servicios y contenidos basados en Internet para facilitar su crecimiento y la comunicación con clientes y proveedores. El servicio cuenta con una variedad de planes y velocidades de acceso que permiten ajustarse a sus necesidades de conectividad.

· Integración de servicios de información y de comunicación. Servicio de operación altamente calificado y permanente (7x24x365) con niveles de Disponibilidad que aseguran la continuidad de su negocio.



  • Elegimos el ISP Telmex, por todos los servicios que nos ofrece de internet banda ancha corporativo la cual tiene la mayor velocidad del mercado y precio economico.En la comparacion anterior nos podemos dar cuenta de las caracteristicas y diferencias en cuanto servicio que nos ofrecen estos dos ISP.

lunes, 23 de febrero de 2009

CABLEADO ESTRUCTURADO

  • AREA DE TRABAJO

El call-center cuenta con 10 equipos; el área de trabajo está dividida por cubículos, cada cubículo con un área de trabajo de 1.5 mts2 .
Cuenta también con un techo falso lo cual es ideal para ubicar canaletas metálicas en forma de U por las cuales pasaran todos los cables que se distribuirán a cada uno de los cubículos.





































  • DUCTOS Y CANALETAS
Como anteriormente mencionamos, el call-center posee un techo falso el cual encontramos apropiado para utilizar la canaleta de bandeja en forma de U con o sin tapa, de material metálico.
Las canaletas verticales que bajan del techo falso donde se encuentra la canaleta metálica a los faceplate que se encuentran en los cubículos son de material plástico, las cuales facilitan y resuelven todos los problemas de conducción y distribución de cable, además son de fácil fijación a las paredes o paneles verticales.



































  • CABLEADO HORIZONTAL
El call-center por estar ubicado en un solo piso, el cableado mas adecuado es el horizontal.
La topología utilizada en el cableado horizontal es en estrella: cada salida del área de trabajo debe de estar directamente conectada al cuarto de telecomunicaciones, es decir, no se permiten empalmes en el cableado horizontal.
Del faceplate del área de trabajo al patch panel, la longitud del cable UTP no puede exceder los 90 mts.
Del equipo al faceplate el tamaño del cable no puede ser mayor a 3 mts. Y de igual manera se aplica esta norma para el cable que va desde el patch panel.




































































  • PUESTA A TIERRA
Para la puesta a tierra se utilizara un UPS el cual les dará protección a todos los equipos.
El UPS es un conjunto de baterías y estabilizador conectado al computador el cual detecta pequeñas fluctuaciones eléctricas o cortes de energía entregando a los equipos un determinado tiempo de energía la cual proviene de sus baterías con el fin de no perder información contenida en los equipos.


viernes, 20 de febrero de 2009

FUENTES BIBLIOGRAFICAS

COSTO DE EQUIPOS Y DISPOSITIVOS

Tarjeta de red: 30.900
Switch: 329.000
Computador: 1.250.000
Rack: 219.000
Diadema: 11.999
Cable UTP: 200.000 350 metros
Modem: 55.000
UPS: 120.000 1600 watts

viernes, 13 de febrero de 2009

ELEMENTOS DE INTERCONEXION

son todos aquello dispositivos que permiten conectar los equipos a las redes.
Switch:


  • definicion: Dispositivo que filtra y reenvía los paquetes de información entre los segmentos de una red.


  • descripcion del equipo: 24 ptos 10/100 + 2 gigabit allied telesyn AT-FS750-24.


  • Este equipo está diseñado para uso profesional en redes de alto desempeño soporta trabajo continuo en usos 24 horas al día 7 días a la semana. Tiene interface RS232 para administración. Control y estadísticas del tráfico de red, se puede conectar a servidores en red de base 1000 o gigabit. Está diseñado para manejar otros Switch mas pequeños en redes de alto tráfico. Ideal para el manejo de protocolo Qos, video, voz Ip y demás prestaciones de alto desempeño.












Tarjeta de Red:


definicion: Una tarjeta de red permite la comunicación entre diferentes aparatos conectados entre si y también permite compartir recursos entre dos o más equipos


descripcion del equipo: Standard: Estándar: IEEE802.3 for 10BASE-T IEEE802.3u para 100BASE-TX IEEE802.3x Operación Total- Doble y control de flujo Puertos: Uno 10/100Mbps Rj-45 puertos Interface Bus: PCI Local Bus V2.0/2.1 32-bit





















·especificacion de equipos:


Procesador Intel Dual Core 2.0 Ghz
Board Intel DG31
Torre ATX


Disco duro de 250 Gigas SataII.
Memoria DDR2 de 2GB.
Lector de memorias 23 en 1
6 puertos USB 2.0.
Monitor Acer Lcd 17"
Mouse óptico.
Teclado multimedia.
diadema con microfono













rack





Un rack es un bastidor destinado a alojar equipamiento electrónico, informático y de comunicaciones.





TAMAÑO GABINETE DE PARED





Alto 29cm





Ancho 53cm





Profundidad 51cm





Nro de Puestos 5 RMS



























MODEM

dispositivo que permite la conexión entre computadoras mediante el teléfono, traduciendo el lenguaje computacional al telefónico y viceversa.



D-LINK DSL-500G
Generation II



















VOZ-IP



VoIP son las siglas de Voice over Internet Protocol (Voz sobre Protocolo de Internet o Telefonía IP), una categoría de hardware y software que permite a la gente utilizar Internet como medio de transmisión de llamadas telefónicas, enviando datos de voz en paquetes usando el IP en lugar de los circuitos de transmisión telefónicos.
Una ventaja del VoIP es que las llamadas telefónicas a través de Internet no incurren en un gasto añadido a lo que el usuario ya paga por el acceso a Internet.
Hay muchas aplicaciones de telefonía por Internet disponibles, una de las más utilizadas es Skype.
VoIP también se conoce como telefonía de Internet, telefonía IP, o voz a través de Internet (VOI)



En este caso la empresa proveedora de servicios de internet (ISP) TELMEX, aportaria en el plan empresarial adquirido, el servicio de VOZ-IP incluyendo los equipos o software necesario necesarios.